Das Angebot vom März liegt im Postfach eines Partners, die Preisliste in einer Tabelle auf dem Netzlaufwerk, und der Grund für den Rabatt an einen Kunden steckt in irgendeinem Kopf. So bewahren die meisten Unternehmen auf, was sie wissen. Ein Knowledge Vault legt all das an einem indexierten Ort ab: Dokumente, E-Mails, das ERP, die Chat-Verläufe, Besprechungsnotizen und die Hausregeln, die bis jetzt niemand aufgeschrieben hat.
Andere Namen für dieselbe Sache: Firmengedächtnis, interne KI-Wissensdatenbank, Unternehmens-KI, Second Brain für die Firma. Die Aufgabe ist immer dieselbe. Jemand stellt eine Frage in normaler Sprache und bekommt eine Antwort samt den Dokumenten, aus denen sie stammt. Die Antwort lässt sich in zehn Sekunden prüfen.
Ein allgemeiner Chatbot fängt jeden Morgen als Fremder in Ihrem Unternehmen an. Der Vault ist aus Ihrem Material gebaut und bleibt damit verbunden. Kommt ein neuer Vertrag herein, kennt der Vault ihn am selben Tag. Entwirft ein Agent eine Antwort, entwirft er sie aus Ihrer Preisliste und in Ihrem Ton, und er zeigt, wo er nachgesehen hat.
Wir bauen Vaults für inhabergeführte Unternehmen mit 5 bis 50 Mitarbeitern: Agenturen, Kanzleien und Steuerberatungen, Ingenieurbüros, Handwerksbetriebe mit Büro, Großhändler. Gemeinsam ist ihnen Wissen, das in ein oder zwei Köpfen steckt, und ein Team, das diesen Köpfen immer dieselben Fragen stellt.
Der Aufbau beginnt bei den Quellen. Wir binden die Systeme an, die Sie bereits nutzen, indexieren sie sauber (die Begriffe, die Zusammenhänge, die Aussagen in jedem Dokument) und legen einen Rahmen um das Modell: Was darf es lesen, was darf es schreiben, wer gibt was frei. Dann gehen die ersten Agenten damit an die Arbeit. Das Ergebnis gehört Ihnen: der Code, die Prompts, der Index und die Daten.
Grenzen, die wir vorab nennen. Ein Vault ist nur so gut wie das, was Sie anbinden; ein Netzlaufwerk mit drei Versionen jedes Vertrags liefert drei Antworten, bis die Versionen aufgeräumt sind. Antworten kommen mit Quellen, damit ein Mensch sie prüfen kann, und bei manchen Fragen bleibt diese Prüfung nötig. Und wenn Ihr Wissen wirklich in einen Kopf passt und dieser Kopf bleibt, brauchen Sie das noch nicht. Das sagen wir Ihnen im Gespräch.
Fragen, die wir oft hören
Wo liegen die Daten?
Wo Sie es entscheiden. Auf Ihrem eigenen Server im Büro (siehe unsere Seite zu lokaler KI), in einem europäischen Cloud-Konto, das Ihnen gehört, oder in einer Mischung aus beidem. In einem Joinery-Konto wird nichts gespeichert.
Was unterscheidet das von einem ChatGPT-Team-Tarif oder Copilot?
Diese Werkzeuge antworten aus dem, was Sie im Moment hineinkopieren. Der Vault wird einmal indexiert, laufend aktualisiert, an Ihre Systeme angebunden, und jede Antwort nennt ihre Quellen. Er versorgt außerdem die Agenten, die Aufgaben für Sie erledigen, und er gehört Ihnen.
Wie lange dauert das?
Ein erster funktionierender Vault über ein oder zwei Quellen läuft in der Regel innerhalb weniger Wochen. Der vollständige Aufbau mit Rahmen und ersten Agenten wird nach dem Gespräch als Festpreis mit Meilensteinen angeboten.
Was passiert, wenn sich Dokumente ändern?
Der Vault indexiert nach einem Zeitplan neu, den Sie festlegen, und die Agenten legen nach jeder Aufgabe ab, was sie gelernt haben. Nichts muss von Hand erneut hochgeladen werden.